Politica di rimborso

La presente politica di rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito ufficiale di Valoro in relazione ai corsi di formazione offerti.
Diritto di recesso
In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conferma dell’iscrizione, senza obbligo di fornire motivazioni e senza penalità.
Condizioni per il rimborso
Affinché la richiesta di rimborso sia accettata, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
La richiesta deve pervenire entro 14 giorni dalla data di acquisto del corso.
Non devono essere stati completati oltre il 20% dei contenuti didattici disponibili.
Non si accettano richieste di rimborso per corsi acquistati con sconti superiori al 40%, salvo diversi accordi espliciti.
Procedura per la richiesta
Per richiedere il rimborso, è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail all’indirizzo [email protected] contenente:
Nome e cognome dell’intestatario dell’acquisto
Indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione
Data di acquisto
Eventuali dettagli utili per la gestione della richiesta
Le richieste saranno esaminate dal nostro team entro cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione.
Tempi di rimborso
In caso di approvazione, l’importo sarà rimborsato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, entro un termine di 7–10 giorni lavorativi.
Assistenza
Per ulteriori informazioni o chiarimenti in merito alla politica di rimborso, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 055 123 4567
Orari di assistenza: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00